Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
1. Diritto di recesso (consumatori)
Se hai acquistato come consumatore (art. 3 D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto. Il termine si considera rispettato se la comunicazione di recesso viene inviata prima della scadenza del periodo.
2. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione inequivocabile (es. email o modulo su sito) all’indirizzo indicato nella pagina Contatti, specificando la volontà di recedere e i riferimenti dell’ordine.
3. Conseguenze del recesso
In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard (salvo costi aggiuntivi dovuti a scelte diverse dalla modalità meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del bene o fino alla dimostrazione dell’avvenuta rispedizione.
4. Restituzione del bene
È tua responsabilità rispedire il bene senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Il bene dovrà essere restituito nello stato in cui è stato ricevuto, integro e nella confezione originale, salvo uso necessario per verificarne natura e funzionamento.
5. Esclusioni
Il diritto di recesso può non applicarsi, nei limiti di legge, a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o ad altri casi previsti dall’art. 59 del Codice del consumo.
6. Contatti
Per richieste relative a recesso e rimborsi, utilizza i canali indicati nella pagina Contatti. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.